Politique d’expédition
Délais de livraison moyens
Nous visons le meilleur rapport qualité-prix pour nos produits. C'est pourquoi nous choisissons d'expédier les produits directement depuis le fournisseur. Cela nous permet de réaliser d'importantes économies sur les coûts de transport, de stockage, d'emballage et d'expédition, et ainsi d'offrir les produits à un prix raisonnable.
Chaque commande est traitée dans les 24 heures et le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours.
Livraison offerte par La Poste (Track & Trace)
Nous prenons en charge les frais d'expédition. Chaque commande est livrée à votre domicile 100% GRATUITEMENT via La Poste. Aucun montant minimum de commande requis.
Suivez votre commande
Via notre page de suivi et de traçabilité, vous pouvez suivre votre commande. Le suivi est disponible en ligne 2 à 3 jours après votre commande, afin que vous sachiez exactement quand attendre vos produits.
Ci-dessous, vous trouverez le délai de livraison moyen pour tous nos colis :
— Une fois une commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Pendant la semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
— Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Passer une commande
Le processus de commande chez Maison Françoise & Hélène est aussi simple que possible. Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes, puis cliquez sur "Passer à la caisse". Saisissez vos coordonnées correctement et continuez vers l'expédition et le paiement.
Chez Maison Françoise & Hélène, toutes les options de paiement sont cryptées SSL pour garantir un environnement de paiement sécurisé. Vous avez le choix entre :
— Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
— Compte PayPal
— Apple Pay
— Google Pay
— Bancontact
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte 100% gratuitement, sans montant minimum requis.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look parfait sur notre site ? Nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible. Dans le cas improbable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter à info@maisonfrancoisehelene.fr.
ORIGINE DE NOS PRODUITS
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux situés en Asie. Ce choix nous permet d'éliminer les étapes intermédiaires telles que les entrepôts supplémentaires et les redistributions inutiles.
Grâce à l'expédition directe depuis la source, nous pouvons proposer des produits de qualité à des prix plus accessibles, tout en réduisant notre impact environnemental. Moins d'étapes logistiques signifie moins de transports, moins d'emballages superflus et une logistique plus efficace et plus durable.
De cette manière, nous allions qualité, prix équitables et engagement responsable envers l'environnement.